近年來,通過網(wǎng)頁瀏覽器來傳遞印刷信息的技術(shù)正在得到逐步發(fā)展,但它很難成為一個整體的概念。而網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案(Web-to-print)就能夠滿足客戶的各種要求。
如果沒有網(wǎng)絡(luò)印刷,這個技術(shù)的實現(xiàn)過程將會是冗長乏味的。精通IT技術(shù)的人,甚至是程序員都有可能參與到這個領(lǐng)域的開發(fā)過程中來。現(xiàn)在已經(jīng)到了開發(fā)一套速度快、投資回報率高的評估系統(tǒng)的時候了,這對于印刷商來說是非常必要的。
Sugar Bush Media Solutions 公司的總裁Mark Parent 說:“千萬別為了印刷而丟掉這種服務(wù),因為印刷的利潤實在是太小了??傆幸惶欤覀儠G掉打字機,我們也不再需要先排版,再一步一步地進行印刷了。網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)可以是月付費式的??傊f不要丟掉這種服務(wù)。”
Clifton的總裁及首席執(zhí)行官Roy Grossman指出,對于較大的客戶,完成一個定制的、多層的網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案仍然不是一個簡單的過程。從開始向客戶提議到創(chuàng)建一個切實可行的網(wǎng)站,對于沒有現(xiàn)成的解決方案的公司來說,最起碼要花上四個月到一年的時間才能完成。
Grossman說:“如果沒有這個解決方案,要想快速實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)印刷是很難的,而且先期花費非常大。并且你必須為客戶提供一個合作者。你不可能自己完成所有的工序;在這個項目上你至少要花10萬美元才行?!?/p>
擴大業(yè)務(wù)范圍
Grossman指出,一個較大的美國銀行可能有6000個分行需要網(wǎng)絡(luò)通道,這將帶來較大的印刷需求量。在一個解決方案的建設(shè)時期,將其進行下去的大多是IT業(yè)的人士。對于這樣一種資金和資源都在持續(xù)增長的投資,客戶與印刷商就不可避免地被最終產(chǎn)品聯(lián)系在一起了,這就降低了利潤損失的可能性。
Consolidated Graphics的總經(jīng)理Ryan Farris介紹說:“網(wǎng)絡(luò)印刷所涉及到的方面多的都可以寫百科全書了。我們公司可以通過媒體為客戶提供管理方法、發(fā)展理念以及有效的數(shù)據(jù)庫,這些媒體包括印刷、電子郵件,還有持續(xù)使用的個性化網(wǎng)頁?!痹诰€定單系統(tǒng)使得客戶可以選擇他們所需的材料,并且可以對他們傳過去的東西立刻進行印刷,從而減少了市場流通的時間。
其他一些包括DAM(數(shù)字資產(chǎn)管理)在內(nèi)的服務(wù)可以為客戶提供一個在線的資源中心,幫助他們組織和保護文件。同時,客戶們在使用網(wǎng)頁瀏覽器時還可以提供世界范圍內(nèi)的快速通道(如果需要的話)。
那這種系統(tǒng)的適用性如何呢?穩(wěn)定性和信息功能是這種技術(shù)最基本也是最受客戶歡迎的特點。
網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案甚至還可以為第三方解決方案供應(yīng)商帶來意外的收獲。這些供應(yīng)商往往都沒有自己的數(shù)字印刷機、膠印機或是其他設(shè)備。Willie Brennan是Custom Print Now Solutions公司的老板,這個公司通過建立一個通用的末端應(yīng)用程序,來根據(jù)客戶的需求定制網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案,這其中包括存貨清單、打包、直接或間接發(fā)貨、市場優(yōu)惠等解決方案。
Brennan說:“整個使用界面都是針對具體客戶而定制的,這使得每個客戶使用起來都很方便。”他還建議盡人們可能地保證操作的簡便性。
Parent強調(diào)必須保證可網(wǎng)絡(luò)化的客戶界面能夠包括所有的生產(chǎn)環(huán)節(jié),這是非常重要的。他鐘愛那些包羅萬象的系統(tǒng),包括文件上傳、前期準備、在線打樣、簽定合同、自動計算成本、報價、估價、跟單以及可變數(shù)字庫。Parent認為,現(xiàn)有的解決方案可以支持很多種印刷流程。
上世紀90年代后期,Consolidated Graphics開始了客戶在線定單業(yè)務(wù)。它對網(wǎng)絡(luò)印刷的初次嘗試開始于位于Wichita的印刷公司。CGXSolutions作為一個獨立實體就是從那個分公司衍生而來的?,F(xiàn)在,它有自己的辦公室、自己的程序員以及開發(fā)商。CGXSolutions的總部設(shè)在休斯頓,它擁有大量的開發(fā)者、完善的客戶服務(wù)、技術(shù)支持以及銷售團隊。現(xiàn)在,它還服務(wù)于所有的CGX分公司和他們的客戶。
Farris 說:“我們組建了一個團隊來支持客戶所需要的產(chǎn)品和服務(wù),同時,他們還需要一些其他可實施的項目——貨存產(chǎn)品、按需印刷產(chǎn)品以及其他種類的市場需求。我們可以為售貨員定制銷售清單,或者讓市場部門進一些常規(guī)的定制化的計算機和在很多辦公室用的打字機?!?/p>
錯綜復(fù)雜的增長
Farris說:“系統(tǒng)功能的改善需要人們加強對渠道的控制;現(xiàn)在這種解決方案可以為整個公司以及眾多分公司提供服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)印刷技術(shù)的發(fā)展,人們會對它提出更高的要求?!?/p>
CGXSolutions公司在多年的網(wǎng)絡(luò)印刷實踐中發(fā)現(xiàn),模板驅(qū)動解決方案是最常用的形式,盡管公司可以對這些上傳或更改的文件提供按需印刷服務(wù),但模板、對于管理的標準化管理來說更具有吸引力,而且是最容易使用的。
Farris說:“當(dāng)你有一個更為開放的模板時,你就必須要增加控制,這就需要靠人的眼睛了。但是如果你使用一個(格式化的)模板,就更可以避開人眼的影響了。你可以用數(shù)字技術(shù)來控制和監(jiān)視這一過程。這是一個更為簡單的步驟?!?/p>
Farris發(fā)現(xiàn),如果用現(xiàn)成的軟件解決方案來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)印刷,那么客戶就需要使用由CGX-Solutions所開發(fā)的特定程序。最后,印刷商和客戶都可以有效的得到最終產(chǎn)品。
有一些印刷商認為ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)模式也有自己的優(yōu)點。Parent認為印刷商有必要衡量通用的程序設(shè)計器與功能不是很完善的ASP的優(yōu)缺點。例如,有一些現(xiàn)成的軟件只能在Windows PC上使用,或只能在Mac上使用(而不能同時使用)。當(dāng)然,應(yīng)用程序也只能與特殊的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器配合使用。
Parent預(yù)測在未來的五年內(nèi),大多數(shù)(如果不是全部)被認為是“普遍的”因素將在所有的解決方案中成為標準。
對于網(wǎng)絡(luò)印刷的未來,Grossman相信將會有最好的應(yīng)用程序被開發(fā)出來。他預(yù)測說:“這將成為一個很大的熱點,它不僅僅是為客戶進行印刷、為他們建設(shè)網(wǎng)站的問題。想想攝影業(yè)、婚紗影樓、社團和學(xué)校等等。這些都是無窮無盡的。人們有必要了知道所有的媒介都是相互聯(lián)系的,誰都不可能取代膠印?!?/p>
Parent說:“要使客戶了解網(wǎng)絡(luò)印刷解決方案的價值還有一段很長的路要走,我們要塑造好這一領(lǐng)域的未來。它現(xiàn)在還沒有完全被接受。目前,客戶還沒有真正地看好它,但你必須要想辦法賣掉這個解決方案?!?/p>
Farris認為數(shù)字印刷在個性化市場中投資回報率(ROI)的高低與網(wǎng)絡(luò)印刷的命運緊密地聯(lián)系在一起,他說:“那是網(wǎng)絡(luò)印刷真正的未來——從定制化到個性化?,F(xiàn)在,我們在一定程度上已經(jīng)做到了這一點,但真正的高水平的個性化印刷還有待于進一步的發(fā)展?!?/p>